Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego markofani.com.pl, w tym zasady sprzedaży kursów online, produktów cyfrowych oraz świadczenia nieodpłatnych usług elektronicznych (formularze, newsletter). Dokument uwzględnia wymogi ustawy o prawach konsumenta, Kodeksu Cywilnego, aktu o usługach cyfrowych (DSA) oraz RODO.
Punkt kontaktowy: Usługodawca wyznacza elektroniczny punkt kontaktowy do bezpośredniej komunikacji z organami nadzoru oraz Użytkownikami pod adresem: agencja@markofani.com.pl.
Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy również telefonicznie: +48 17 300 03 30 (w dni robocze w godz. 8:00–16:00).
Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających z Serwisu.
Klient/Użytkownik: Osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług Serwisu, lub dokonująca zakupu.
Konsument: Osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK): Osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.
Treść cyfrowa: Dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej (np. kurs wideo, e-book), za które Klient płaci cenę.
Usługa elektroniczna: Usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika za pośrednictwem Serwisu (np. Formularz Kontaktowy, Newsletter, Konto).
Do korzystania z Serwisu, w tym do zakupu i odtwarzania Kursów, niezbędne są:
Urządzenie końcowe z dostępem do Internetu (komputer, tablet, smartfon).
Aktualna wersja przeglądarki internetowej (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Edge) z włączoną obsługą plików Cookies i JavaScript.
Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
Dla Kursów wideo: głośniki lub słuchawki oraz łącze internetowe o przepustowości umożliwiającej płynne odtwarzanie wideo (zalecane min. 5 Mbps).
Do otwierania materiałów dodatkowych: program obsługujący pliki PDF (np. Adobe Reader).
Formularz Kontaktowy i wyceny:
Usługa jest jednorazowa i polega na umożliwieniu wysłania wiadomości lub zapytania ofertowego do Usługodawcy.
Umowa o świadczenie tej usługi wygasa z chwilą wysłania formularza lub opuszczenia strony.
Newsletter:
Usługa polega na przesyłaniu cyklicznych wiadomości e-mail z wiedzą marketingową, informacjami o nowościach i promocjach.
Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zapisu (kliknięcie w link aktywacyjny – Double Opt-In).
Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z Newslettera, klikając link „Wypisz się” w stopce każdego maila.
Konto Użytkownika:
Usługa polega na przechowywaniu danych Klienta, historii zamówień oraz dostępie do zakupionych Treści Cyfrowych (Kursów).
Dostęp do Konta jest chroniony loginem i hasłem. Klient zobowiązany jest nie udostępniać danych logowania osobom trzecim.
Ceny w Serwisie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
W celu zakupu Kursu lub Produktu należy dodać go do koszyka i wypełnić formularz zamówienia.
Dostępne metody płatności:
Szybkie płatności online (PayU, BLIK).
Płatności odroczone (PayPo).
Raty PayU.
Faktury VAT wystawiane są automatycznie za pośrednictwem systemu inFakt i przesyłane na adres e-mail Klienta po zaksięgowaniu wpłaty. Klient wyraża zgodę na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej.
Dostęp do zakupionych Treści Cyfrowych (Kursów) przyznawany jest automatycznie niezwłocznie po pozytywnej autoryzacji płatności (zazwyczaj w ciągu kilku minut).
Wszystkie materiały dostępne w Serwisie (wideo, e-booki, szablony) są utworami w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i podlegają ochronie.
Z chwilą zakupu, Sprzedawca udziela Klientowi licencji niewyłącznej, niezbywalnej i ograniczonej czasowo (365 dni) na korzystanie z Kursu.
Zakres licencji:
Licencja obejmuje prawo do odtwarzania wideo online (streaming) oraz pobierania materiałów pomocniczych (PDF) wyłącznie na użytek własny.
Licencja jest udzielana dla jednej osoby. Udostępnianie danych logowania innym osobom, odsprzedaż konta lub publiczne odtwarzanie Kursu jest zabronione.
Zabezpieczenia: Materiały mogą być oznaczone unikalnymi znakami wodnymi (w tym niewidocznymi) umożliwiającymi identyfikację Klienta w przypadku nielegalnego rozpowszechniania (zgodnie z informacją podaną przez Klienta).
W przypadku wykrycia naruszenia licencji (np. udostępniania konta), Sprzedawca ma prawo zablokować dostęp do Konta bez zwrotu środków oraz dochodzić odszkodowania na drodze sądowej.
Zastrzeżenie Text and Data Mining (TDM): Sprzedawca wyraźnie zastrzega, że Treści Cyfrowe oraz wszelkie utwory dostępne w Serwisie nie mogą być wykorzystywane do celów eksploracji tekstów i danych (text and data mining) w rozumieniu art. 4 dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/790, w szczególności do trenowania systemów sztucznej inteligencji (AI), bez uprzedniej pisemnej licencji udzielonej przez Sprzedawcę. Zastrzeżenie to dotyczy zarówno botów, crawlerów, jak i innych zautomatyzowanych narzędzi pobierających dane.
Konsumentowi (oraz PNPK) przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 2.
Wyjątek dla Treści Cyfrowych (kursy, e-booki) — prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia (udostępnienie kursu) rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Treść Cyfrową zgodną z umową (opisem w ofercie).
W przypadku problemów technicznych (np. kurs nie działa) lub merytorycznych, Klient może złożyć reklamację na adres: agencja@markofani.com.pl.
Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis problemu oraz oczekiwane rozwiązanie.
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni.
W przypadku uzasadnionej reklamacji dot. Treści Cyfrowej, Sprzedawca w pierwszej kolejności doprowadzi treść do zgodności z umową (np. naprawi błąd pliku). Jeśli będzie to niemożliwe, Klient może żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy.
Użytkownicy zalogowani mogą publikować w Serwisie treści (pytania, komentarze do lekcji).
Zakaz treści bezprawnych: Zabrania się publikowania treści, które:
Są niezgodne z prawem (nawołują do nienawiści, naruszają prawa autorskie).
Są obraźliwe, wulgarne lub naruszają dobra osobiste innych osób (w tym Sprzedawcy).
Stanowią spam lub reklamę konkurencji.
Moderacja: Treści nie są moderowane przed publikacją (moderacja następcza). Sprzedawca zastrzega sobie prawo do usunięcia treści naruszających Regulamin niezwłocznie po uzyskaniu wiedzy o ich charakterze.
Zgłaszanie naruszeń: Każdy Użytkownik może zgłosić bezprawną treść, wysyłając wiadomość na Punkt Kontaktowy (agencja@markofani.com.pl). Zgłoszenie powinno zawierać link do treści i uzasadnienie.
Niniejszy punkt dotyczy wyłącznie Klientów i Użytkowników niebędących Konsumentami (w tym Przedsiębiorców niebędących PNPK).
Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za Produkt/Treść Cyfrową wobec Klienta niebędącego Konsumentem zostaje całkowicie wyłączona.
Odpowiedzialność Sprzedawcy względem Klienta niebędącego Konsumentem, bez względu na jej podstawę prawną, jest ograniczona – zarówno w ramach pojedynczego roszczenia, jak i za wszelkie roszczenia w sumie – do wysokości zapłaconej ceny oraz kosztów dostawy, a w przypadku usług nieodpłatnych – do kwoty 1000 zł. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność tylko za typowe szkody przewidywalne w momencie zawarcia umowy i nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści.
Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
Umowy zawierane są w języku polskim.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiana prawa, metod płatności). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się wersję obowiązującą w dniu zakupu.
W sprawach nieuregulowanych decydują przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i Ustawy o prawach konsumenta.
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, m.in. poprzez zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).
Link do Polityki Prywatności, dostępny w stopce Serwisu, stanowi integralną część informacji o zasadach przetwarzania danych.
Optimized by Seraphinite Accelerator
