Wizytówka Google — bezpłatny przewodnik od A do Z dla przedsiębiorcy

Wizytówka Google to polska potoczna nazwa Profilu Firmy w Google z ang. Google Business Profile. 

Google od lat szuka pomysłu jak zachęcić przedsiębiorców i internautów do dynamicznego korzystania z ich produktu, ale pomimo, że projekt ma sens i jest pomocny dla wielu osób, nie może osiągnąć skali Facebooka, Instagrama, czy TikToka.

Projekt powstał w 2004 roku i do tej pory miał wiele nazw: Google Places (Miejsca Google), Google+ Local (Google+ Lokalnie), Google My Business (Google Moja Firma). Obecna nazwa została ustalona w 2022 roku. Niestety odkąd pamiętam internauci produkt Google nazywają Wizytówką Google i chyba już tak zostanie, pomimo iż w komunikacji Google ta nazwa nigdzie nie występuje.

Sama idea projektu jest słuszna, ponieważ profil firmy w Google często zastępuje książkę telefoniczną i jest używany do wyznaczania nawigacji do wybranego miejsca.

Znamy się na tym co robimy,a ten artykuł tego dowodzi, dlatego zrób sobie herbatkę lub kawkę i przeczytaj go w całości, a następnie skontaktuj się z nami, jeśli uznasz, że potrzebujesz pomocy w tworzeniu skutecznego profilu firmy w Google.

Co to jest Wizytówka Google i dlaczego warto ją mieć?

Wizytówka Google, a tak właściwie Profil firmy w Google to usługa, która umożliwia wyświetlanie istotnych informacji dla internautów w ustrukturyzowany sposób. I to właśnie jest jej przewaga.

Dzięki usystematyzowanym danym użytkownicy internetu nie muszą szukać witryn internetowych firm, poznawać ich, szukając podstawowych informacji. Wszystkie kluczowe informacje powinni znaleźć w wizytówce Google, a bardzo zbbliżone struktury wizytówek dla różnych branż umożliwia szybkie i wygodne docieranie do informacji.

Wizytówki Google – co to jest? (40)

Profil firmy w Google to wizytówka firmy. Dlaczego, skoro przed chcilą czytałeś, że to potoczna nazwa nadana przez polaków? Ponieważ jest minimalistyczny i zawiera tylko istotne informacje, których często poszukują internauci. Zaczynając od danych teleadresowych, przez usługi i produkty, kończąc na ocenie i opinii o firmie od jej klientów. 

Czego więcej trzeba, aby podjąć decyzję o tym, że chcemy skorzystać z usług wybranej firmy. Wyzwalaczy, które pomogą nam podjąć decyzję o tym, że chcemy wejść w interakcję z wybraną firmą. I do tego służy witryna internetowa, a co raz częściej profil na Instagramie.

Jednak to wizytówka Google jest punktem styku na różnych etapach zakupowych klienta. Osoba będąca na etapie poszukiwania wpisująca “agencje reklamowe” najprawdopodobniej robi rozeznanie. Osoba wpisująca “reklamy google ads dla e-commerce rzeszów” jest już świadoma czego potrzebbuje i gdzie chce znaleźć firmę. A osoba wpisująca “markofani rzeszów” szuka prawdopodobnie trasy dojazdu, numeru telefonu, lub weryfikuje oceny i opinie.

Niezależnie od tego na jakim etapie zakupowym jest klient, wpisze słowa kluczowe, które mogą wywoływać Twój profil firmy w Google. 

Dla kogo jest Wizytówka Google? (X)

Wizytówkę Google może założyć każdy — nierejestrowana działalność, JDG, spółki, korporacje, stowarzyszenai, fundacje itp., a nawet prywatne osoby, tworzące hobbystyczne projekty.

Najbardziej na profilach firmy z Google korzystają obiekty turystyczne oraz gastronomia w turystycznych miejscowościach. Google Tworzy wiele

Dlaczego warto mieć Wizytówkę Google? (X)

Dzięki wizytówce Google docierasz do potencjalnych klientów i budujesz zaufanie. Dobrze zarządzany profil jest widoczny w wyszukiwarce i mapach Google.

Odpowiednie informacje mogą popychać klientów do skorzystania z Twojej oferty.

Czy warto mieć Wizytówkę Google, jeśli masz stronę internetową?

Wizytówka Google a SEO strony firmowej – czy mogą działać razem?

Czy wizytówka może zastąpić stronę internetową?

Jakie informacje można umieścić w wizytówce? (X)

Profil firmy w Google daje możliwość umieszczenia wielu wartościowych informacji dla klientów.

Dane kontaktowe, opisy, godziny otwarcia, zdjęcia

Posty, wydarzenia, produkty – jak je skutecznie wykorzystać?

Jak stworzyć Wizytówkę Google? (320)

Założenie wizytówki firmy jest proste i szybkie. Wystarczy odiwedzić stronę https://www.google.com/business/ i kliknąć “Zarządzaj”, a Google poprosi Cię o zalogowanie lub przniesie do procesu zakładania profilu firmy w Google.

Przed założeniem wizytówki własnej firmy warto sprawdzić, czy taka już nie istnieje. W tym celu w wyszukiwarce Google należy wpisać nazwę firmy, miejscowość i ulicę przy której znajduje sie firma. Taka forma wyszukiwania pomoże znaleźć profil firmy, który został założony, ale nie wygenerował żadnych aktywności — odiwiedzin, ocen, opinii, zdjęć od klientów.

Jeśli wyszukiwarka Google nie wyświetli profilu możesz śmiało go zakładać. Jeśli jednak profil pokaże się to znak, że prawdopodobbnie lokalny przewodnik podjął już działanie za ciebie. Niezależnie od wyniku zacznij zakładać nowy profil, a istniejący wyświetli się jako podpowiedź z pytaniem, czy ten profil należy do Ciebie. Wówczas warto go wybrać i dokonać przejęcia istniejącego profilu. Pomoże Ci to uniknąć tworzenia duplikatu i zbbędnych działań w celu jego usunięcia.

Weryfikacja Wizytówki Google (90)

Metody weryfikacji – pocztą, telefonicznie, e-mailem

Ile trwa weryfikacja i co robić, jeśli są problemy?

Jak odzyskać Wizytówkę Google? (50)

Jeśli straciłeś dostęp do konta Google na którym jest wizytówka Google, nic nie tracisz. Wystarczy przejść przez procedurę prośba przyznania uprawnień właściciela profilu firmy.

Aby sprawdzić, czy ktoś zarządza twoją wizytówką w Google, znajdź profil w wyszukiwarce. Następnie w wizytówce poszukaj jednej z poniższych opcji:

• Jeśli w profilu znajduje się link „Jesteś właścicielem tej firmy?” lub „Zgłoś prawo do tej firmy”, oznacza to, że nie zgłoszono jeszcze prawa własności i możesz to zrobić.
• Jeśli po kliknięciu „Jesteś właścicielem tej firmy?” na następnym ekranie pojawi się komunikat „Zarządzaj wizytówką firmy, by odpowiadać na opinie, aktualizować informacje itp.”, oznacza to, że nie zgłoszono jeszcze prawa własności i możesz to zrobić.
• Jeśli po kliknięciu „Jesteś właścicielem tej firmy?” pojawi się komunikat „Ktoś inny może zarządzać profilem tej firmy”, oznacza to, że zgłoszono już prawo własności.

Jeśli w pierwszym i drugim przypadku profil nie zostanie automatycznie podpięty pod Twoje konto, wówczas należy skontaktować się z obsługą Google. Niezbędne będzie uzupełnienie rozbudowanego formularza i dołączenie dokumentów rejestracyjnych firmy potwierdzających, że profil należy do Ciebie.

W przypadku gdy ktoś zarządza twoim profilem firmy w Google, możesz napotkać trudności z jego przejęciem. Jednak nie obawiaj się tego, że go nie odzyskasz, ponieważ Google dba o przedsiębiorców i po kontakcie z obsługą, jeśli spełnisz wszystkie wymagania, profil zostanie Ci przekazany.

Więcej informacji na temat odzyskiwania wizytówki Google znajdziesz na stronie Google Prośba o przyznanie uprawnień właściciela profilu firmy.

Jeśli masz problem z odzyskaniem swojego profilu firmy w Google, skontaktuj się z nami, a pomożemy Ci sprawnie zamknąć ten temat.

Zarządzanie Wizytówką Google (140)

Jeśli założyłeś lub przejąłeś wizytówkę i jesteś jej głównym właścicielem, właścicielem lub managerem możesz zarządzać informacjami znajdującymi się w w wizytówce Google. Zarządzanie odbywa się z panelu dostępnego w przeglądarce internetowej lub za pomocą aplikacji Mapy Google.

Link do Wizytówki Google (90)

Zastanawiasz się jak udostępnić wizytówkę klientom? To problem, ponieważ Google usunęło możliwość dodania krótkiej nazwy, która tworzyła link do profilu w mapach Google. Obecnie tego nie ma w profilach, jednak nasza nazwa dalej działa działa, a profil jest dostępny pod adresem g.page/agencjamarkofani

Jedynym rozsądnym rozwiązaniem jest stworzenie kodu QR, który można zeskanować telefonem lub linka z URL prowadzącym do profilu. Adres URL możemy pozyskać wpisując nazwę firmy, miejscowość i ulicę przy której znajduje się firma. W ten sposób uzyskamy bardzo długi adres URL, który należy wykorzystać do stworzenia kodu QR lub linka.

Wizytówka Google – logowanie (110)

Aby dostać się do panelu zarządzania wizytówką należy w wyszukiwarce Google wpisać nazwę profilu oraz np nazwę miejscowości. Ułatwi to Google wyświetlenie Twojego profilu.

Jeśli jesteś zalogowany na adres e-mail w Gmail lub Workspace, który ma dostęp do profilu w Google, wówczas na samej górze w przeglądarce zobaczysz panel zarządzania profilem firmy w Google. Inną opcją może być wyświetlenie przez Gppg;e wąskiego paska w wynikach wyszukiwania z informacją, że masz dostep do wizytówki firmy i że możesz przejść do zarządzania nią.

Jeśli nie masz dostępu do wizytówki warto sprawdzić na które konto jesteś zalogowany w przeglądarce. Jeśli używasz Google Chrome informację tę znajdziesz w prawym górnym rogu — avatar obok trzech pionowych kropek. Jeśli nie pamiętasz na który adres Gmail została przypisana wizytówka zaloguj się na każdy profil i wyszukaj profil, aby znaleźć właściwy.

Zarządzanie wieloma wizytówkami w profesjonalnym panelu

Jeśli dysponujesz większą liczbą wizytówek, możesz dostać się też do profesjonalnego panelu zarządzania Profilami Firm w Google odwiedzając dedykowany serwi pod adresem: https://business.google.com/

W panelu możes tworzyć grupy, a następnie umieszczać w nich wizytówki Google.

Panel spradza się dla firm, które mają wiele oddziałów oraz agencji podejmujących działania dla klientów. Ułatwia zarządzanie profialmi, kontrolowanie zmian oraz nadawanie dostępów do nich.

Dlatego jeśli masz tylko jedną wizytówkę, to nie potrzebujesz tego panelu, ponieważ utrudni Ci życie, zamiast pomóc.

Jak edytować Wizytówkę Google? (70)

W profilu firmy można umieścić wiele istotnych dla klientów informacji. Od nazwy firmy i wyboru kategorii, przez dane teleadresowe aż po oferowane produkty i usługi.

Aby edytować informacje umieszczone w wizytówce należy wyszukać ją na koncie, które ma prawo do zarządzania profilem, a następnie kliknąć pozycję “Edytuj profil” w lewym górnym roku. Wówczas wyświetli się popup, który poprowadzi Cię przez wszystkie dostępne opcje. 

Profil można edytować też na samrtofonie używając aplikacji Google Maps. Po uruchomieniu aplikacji koniecznie sprawdź na które konto jesteś zalogowany. Następnie przejdź do zakładki “Firma” znajdującej się w prawym dolnym rogu ekranu.

Jeśli masz więcej niż jeden profil na używanym koncie e-mail, możesz przełączać się między profilami klikając strzałkę w dół z prawej strony nazwy firmy.

Optymalizacja Wizytówki Google (140)

Uzupełnienie profilu w 15 min, aby zawierał podstawowe informacjen to podstawowe działanie. 

Optymalizacja wizytówki to działanie, które robi się co jakiś czas z dwóch powodów:

1. Poprawienie widoczności wizytówki w wyszukiwarce i mapach.
2. Dostarczanie atrakcyjnych informacji potencjalnym klientom.

W obydwu przypadkach bardzo ważne są słowa kluczowe i intencje użytkowników, które powodują, że są one wyszukiwane. W zależności od tego przy jakich słowach kluczowych ma wyświetlać się wizytówka informacje zgromaszone w niej powinny odpowiadać wyszukiwaniom internautów.

Użycie odpowiednich słów kluczowych i wartości dla klientów to klucz do sukcesu!

Jakie czynniki wpływają na pozycję wizytówki w wynikach wyszukiwania?

Jak poprawnie wypełnić profil, aby Google wyświetlało go wyżej?

Opinie w Wizytówce Google (X)

Wizytówka Google umożliwia pozyskiwanie ocen i opinii od klientów. Każdego cieszą pozytywne opinie z wysoką oceną. Jednak nie zawsze pójdzie wszystko po naszej myśli i jest szansa, że klient wystawi niepochlebną opinię z niską oceną.
Każdy przedsiębiorca tego się obawia. Dlatego warto starać się o dużą liczbę pozytywnych opinii, aby jedna, czy dwie negatywne nie obniżyły oceny.

Niezależnie od oceny i opinii należy odpowiadać na otrzymane opinie. Jednak zanim to zrobisz dobrze zastanów się co napisać, a w szczególności, gdy otrzymasz niską ocenę z negatywną opinią. Wówczas często nerwy biorą górę i podejmujemy złe decyzje, których później żałujemy. Pamiętaj to jest tylko firma i nie będzie zawsze idealnie. Każdy ma inne podejście, upodobania, oczekiwania i nawet najlepiej wykonana usługa, czy produkt będą miały niezadowolonych klientów.

Jeśli pojawi się ocena i opiniia nienależąca do firmy, ponieważ klient pomylił sobie profile, co neistety zdarza się u naszych klientów, można taką opinię zgłosić. Google różnie rozpatruje te prośby, ale są sposoby, aby doprowadzić do efektywnego usunięcia takich opinii.

Pozyskiwanie opinii (0)

Aby profil firmy był wiarygodny i rzetelny warto dbać o wysyką ocenę i pozytywne opinie w Wizytówce Google. Dlatego warto regularnie pozyskiwać opinie od klientów.

Opinie powinny być dobrowolnie wystawione przez klienta. Google nie rekomenduje zmuszania klientów do wystawianie opinii, pozyskiwania ich w zamian za gratisty lub rabaty.

Nie należy też prosić pracowników i bliskich o wystawienie opinii, czy kupować opinii. Googl coraz lepiej wykrywa kupione opinie i je usuwa. Profil, który pozyskuje opinie w ten sposób może dodać karę w postaci ograniczeń w widoczności profilu jak i możliwości zarządzania nim.

Jak więc pozyskiwać opinie? Dostarczać klientom informację o możliwości wystawienia opinii w postaci naklejek na produktach, informacji podczas realizowania usługi, ulotki dołączonej do rachunku. Dobrym rozwiązaniem jest umieszczenie kodu QR, który po zeskanowaniu umożliwia wystawienie oceny i opinii bez zbędnego klikania, lub wysłanie linka bezpośrednio do wystawiania opinii.

Informacje na temat ograniczeń w profilach firm Google: https://support.google.com/contributionpolicy/answer/7400114?sjid=11771154328455139117-AP

Usuwanie opinii Google (1.0k)

Niestety samodzielne usuwanie opinii w Wizytówkach Google nie jest możliwe. Można zgłosić opinię, która jest fałszywa np. wystawiona przez konkurencję, czy klienta, który pomylił sobie profil. Najczęściej zdarza się to turystom, którzy korzystają z usług restauracji w otwartej przestrzeni tzw. ogródkach.

Jeśli opinia nie dotyczy firmy, jest złośliwa lub zawiera informacje niezgodne z prawem, można poprosić Google o usunięcie tej opinii poprzez zgłoszenie jej. Należy kliknąć trzy kropki z prawej strony opinii, a następnie wybrać opcję “Zgłoś naruszenie zasad”. Na ekranie pojawi się wiele różnych opcji. Należy wybrać właściwą i przejść przez cały proces zgłaszania.

Kupowanie opinii Google (260)

Ocen i opinii nie warto kupować z kilku względów. Najbardziej istotne to:

1. Kupowanie opinii jest negatywnie postrzegane przez Google i może prowadzić do nałożenia ograniczeń na profi firmy.
2. Opinie nie mówią o oferowanych usługach i produktach, tylko zazwyczaj są ogóle.
3. Opinie nie zawierają zdjęć, na których Google bardzo zależy.
4. Szybki przyrost dużej liczby opinii jest nienaturalny, świadomi klienci będą mogli rozpoznać fałszywe opinie, a Google prędzej czy później je wykryje i usunie.

Jak to się dzieje, że Googl rozpoznaje kupowane opinie? Google śledzi nasze urządzenia, wie gdzie i kiedy byliśmy, jeśli tego nie wyłączymy, a mało kto to robi. Konta, które wystawiają opinie robią to masowo. Algorytmy znają częstotliwość wystawiania opinii przez prawdziwych użytkowników i wyłapują nienaturalne działania, które są obserwowane.

Prowadzenie Wizytówki Google (50)

Prowadzenie wizytówki Google związane jest z publikowaniem postów zbliżonych do tych na Instagramie czy Facebooku oraz aktualizowaniem informacji w profilu. 

Aktualizacja informacji

Informacje zgromadzone w profilu powinny być zawsze aktualne. Wizytówka firmy często jest pierwszym punktem styku z klientem w większości branż. Wysoki poziom kompletności profilu (wskaźnik dostępny w każdej wizytówce) oraz ciągłe działania powodują, że profil skutecznie dociera do klientów.

Nieaktualne informacje mogą ograniczać interakcje użytkownika z firmą. Przykładowo nieaktualne godziny otwarcia, źle umeijscowiona pinezka na mapie, brak aktualnego opisu firmy powodują, że klient nie zadzwoni, nie trafi do firmy lub zostanie zniechęcony zanim podejmie jakąkolwiek czynność.

Warto też mieć na uwadzę, że dane w proflu może zmienić każdy użytkownik, który ma konto w Google. Internauci, którzy mają konto w Google tzw. Gmail lub Workspace są uczestnikiami projektu Lokalny Przewodnik, który może sugerować zmiany, które mogą zostać zatwierdozne, a nie do końca być zgodne z prawdą.

Dwie opcje dostępne w profilu każdej firmy “Zaproponuj zmianę” i “Jesteś właścicielem tej firmy?” powodują, że zalogowane osoby w przeglądarce mogą zmienić dane w wizytówce, a nawet ją przejąć. Niestety często jest to pole do popisu dla zawistnej konkurencji, która próbuje zaszkodzić. Zdarzają się też uczynni Lokalni Przewodnicy, którzy aktualizują informacje za właścicieli, którzy nie dbają o wizerunek swojej firmy w internecie.

Dodawanie postów

Wizytówka Firmy umożliwia publikowanie informacj, które wyświetlają się w profilu i pomagają go pozycjonować.

Warto dodawać przynajmniej jedną aktualizację w tygodniu. Może to być post z aktualnością, ofertą lub wydarzeniem. Każdy z tych trzech typów ma różne pola do uzupełnienia, aby odstarczyć odbiorcom istotne informacje. Wszystkie typy łączy możliwość dodania grafiki oraz przycisku kierującego użytkownika np. na stronę docelową w witrynie internetowej.

Kogo wybrać do zarządzania i prowadzenia wizytówki

Coraz więcej agencji i freelancerów uczy się obsługi profili firmowych w Google i zaczynają wprowadzać tę usługę do swojej oferty. Działania pozornie wydają się łatwe. Jednak, aby dostarczyć efektów trzeba mieć rozległą wiedzę z zakresu pozycjonowania (SEO) i prowadzenia profilii w mediach społecznościowych.

Odpowiedzialnym wyborem jest agencja, autoryzowana przez Google, która profesjonalnie zajmuje się obsługą profili i ma w swoim zespole osoby, które mają kompetencje z SEO, content marketingu oraz grafiki.

Profesjonalnie działające agencje posiadają swój identyfikator nadawany przez Google, dzięki którym klienci udostępniają swoje profile lub grupy profilii. Dzięki temu dostęp do wizytówki dostaje organizacja, a nie poszczególni pracownicy. Zwiększa to bezpieczeństwo przekazywanej pod opiekę wizytówki, a także odpowiedzialność w jej zarządzaniu.

Nie ma tu obawy o utratę profilu, ponieważ jest tylko jeden główny właściciel w profilu, którym powinien być właściciel firmy. Osoby o niższych uprawnieniach nie mogą zabrać wizytówki, ale mogą podejmować nieodpowiedzialne działania, które mogą ograniczyć jej widoczność lub prowadzić do zablokowania.

Mało kto o tym wie, ale agencje zarejestrowane w Google mogą używać bardziej rozbudowanych opcji zarządzania wizytówkami i pomocy, którą Google dostosowjue do naszych potrzeb.

Agencja MARKOFANI była jedną z pierwszych agencji zarejestronach w Google tuż zaraz po uruchomieniu programu wsparcia dla agencji w polsce.

Nasz identyfikator o nazwie MARKOFANI Power GMB nadany przez Google: 5271186399

Ile kosztuje założenie, zarządzanie i prowadzenie Wizytówki Google

Wizytówka Google jest darmowa i każdy może ją założyć, modyfikować oraz regularnie prowadzić.

Na rynku znajdziesz wielu różnych wykonawców i wiele cen za tę samą usługę. Cena zależy od wielu czynników, zaczynając od wiedzy wykonawcy, kończąc na kosztach związanych z utrzymaniem agencji. 

Warto zweryfikować kto w rzeczywistości będzie zajmował się Twoim prfilem firmy w Google. Czy będzie to jedna osoba, która będzie musiała posiadać różne kompetencje od SEO, przez copywriting po umiejętności tworzenia grafik, czy zespół osób o odpowiednich kompetencjach z liderem na czele, który dopilnuje realizacji.

Cena to zazwyczaj mieszanka wielu czynników takich jak wiedzy, umiejętności, zaplecza, poświęcanego czasu i rozpoznawalności marki. Jednak nie zawsze duża rozpoznawalność i kilkudziesięcioosobowy zespół to dobry wybór, ponieważ prowadzenie profilu za 300 zł mc w abonamencie przez 3 lata to skuteczna pułapka na przedsiębiorców, którzy nie przeczytają umowy, podpiszą dokumenty, wyobrażając sobie realizację.

Poniżej znajdziesz przykładowe zestawienie kosztów jednorazowych i miesięcznych, którego zadaniem jest przedstawienie ci poziomu inwestycji, dzięki któremu profil będzie budował swoją widoczność w Google. Końcowa cena zależy głównie od tego, co obecnie ma zrealizowane firma, liczby usług i produktów do dodania, oczekiwań co do rezultatów oraz niezbędnych działań do podjęcia, aby osiągnąć cel.

Jak udostępnić Wizytówkę Google (30)

Jeśli chcesz udostępnić wizytówkę Google pracownikowi, agencji lub freelancerowi musisz wyświetlić panel zarządzania profilem firmy w Google. Następnie kliknąć trzy kropki z prawej strony u góry i kolejno wybrać Ustawienia profilu firmy > Użytkownicy i dostęp > Dodaj.

Aby nadać dostęp do profilu, należy podać adres e-mail użytkownika lub identyfikator autoryzowanej agencji przez Google — 10 cyfrowy kod, a następnie wybrać poziom uprawnień.

Zawieszenie Wizytówki przez Google (X)

Wizytówki, które podejmują działania niezgodne z zasadami Google, mogą spotkać się z ograniczeniami. Mogą one polegać na ograniczeniu widoczności profilu w wyszukiwarce, mapach lub możliwości zarządzania profilem czy publikacji aktualności.

Za zawieszeniem profilu może stać wiele rzeczy:

• Kupione opinie
• Nieprawdziwe informacje
• Prawa autorskie

Od każdego zawieszenia można się odwołać. Jednak zanim to zrobisz, koniecznie musisz znaleźć przyczyny zawieszenia profilu oraz je wyeliminować. Warto też usunąć inne rzeczy, których Google może się przyczepić.

Po wyeliminowaniu wszystkich negatywnych elementów w wizytówce należy przejść na stronę Zarządzanie odwołaniami związanymi z Twoimi profilami firmy w Google i zgłosić profil do weryfikacji.

Statystyki Wizytówki Google (X)

W profilu firmy znajdują się informacje, które mają szczególne znaczenie dla firmy, jak i klientów. Liczba kliknięć w przycisk generujący połączenia, tworzący trasę dojazdu, czy przenoszący użytkownika wyszukiwarki prosto na stronę w witrynie internetowej firmy dostarcza informacji o zaangażowaniu potencjalnych klientów.

Dostęp do statystyk wizytówki znajdziesz w panelu zarządzania profilem pod nazwą “Skuteczność”. Wyświetlony panel umożliwia zapoznanie się z liczbą poszczególnych działań w każdym miesiącu funkcjonowania wizytówki. 

Poniżej wykresu obrazującego efekty kliknięć poszczególnych pozycji dostępnych w wizytówce znajdują się informacje o liczbie osób, które wyświetliły profil firmy oraz wyszukiwanych hasłach, które spowodowały pojawienie się wizytówki w wynikach wyszukiwania.

Te dwa wskaźniki są bardzo ważne ze względu na to, że otrzymujemy informację, do ilu osób dotarliśmy, które potrzebowały naszych usług — o ile profil pozycjonuje się na wartościowe słowa kluczowe.

Jeśli weryfikujemy, z których działań marketingowych przychodzą klienci, możemy odnieść się do tego, jak skuteczna jest wizytówka firmy.

Pozycjonowanie Wizytówki Google (1,3k)

Pozycjonowanie wizytówki Google to działanie mające na celu umieszczenie profilu w tzw. 3-pack maps i rozszerzeniu z lokalizacjami, które wyświetla się w wyszukiwarce wszystko potocznie zwanej tekstowej.

Aby osiągnąć efekty w pozycjonowaniu wizytówki Google, trzeba podjąć kilka działań w profilu oraz w witrynie internetowej, ponieważ Google ocenia spójność profilu z zawartością stron w domenie.

Słowa kluczowe w Wizytówce Google (10)

Profil firmy wyświetla się w wyszukiwarce i mapach Google w odpowiedni na wyszukiwanie użytkownika. Aby tak się działo profil, jak i witryna internetowa powinny zawierać słowa kluczowe, na których Ci zależy. 

Bardzo ważne jest wskazanie głównej i dodatkowych kategorii działalności firmy. Dodanie słów kluczowych w opisie, a także w oferowanych usługach i produktach. W ten sposób algorytmy Google będą pokazywać Twój profil w odpowiedzi na wyszukiwania internautów.

Słowa kluczowe możesz znaleźć za pomocą planera słów kluczowych od Google lub jednej z wielu aplikacji służących do tego — Senuto (darmowe przez 14 dni), Ahrefs, Moz itp. Pamiętaj, że ważna jest średnia liczba wyszukiwań, intencja wyszukiwania, sezonowość słów kluczowych.

Reklama Wizytówki Google (50)

Czy warto promować wizytówkę za pomocą Google Ads?

Mapa Google na stronie (30) internetowej

Mając wizytówkę Google, warto dodać mapę z profilem firmy na stronie kontaktowej. Umożliwi to szybki i wygodny dostęp do profilu firmy w Google prosto ze strony. Dzięki temu osoby, które chcą Cię odwiedzić, będą mogły sprawnie sprawdzić lokalizację firmy, trasę dojazdu oraz możliwości dojazdu — w dużych miastach w Google Maps wyświetlają się możliwości transportu komunikacją miejską.

Dodanie mapy na stronie internetowej jest bardzo proste. Wystarczy skopiować kod iframe do osadzenia na stronie internetowej. Jeśli Twoja strona jest na WordPress, wystarczy że pobrany kod umieścisz w elemencie o nazwie HTML lub “włany kod” — typ elementu zależy od buildera użytego do stworzenia witryny internetowej. 

Jeśli używasz popularnego Elementora, to nie musisz nic kopiować i umieszczać. Z elementów wybierz “Mapy”, a następnie w ustawieniach wpisz nazwę firmy wraz z miejscowością i ulicą, aby móc wybrać swoją wizytówkę.

Przykładowe wdrożenie na zrobionej przez nas witrynie internetowej: https://liryka.net/kontakt/ 

Jak pobrać kod do umieszczenia na stronie internetowej?

Odwiedź maps.google.com, następnie znajdź wizytówkę Google. Z głównego menu (lewy górny róg) wybbierz “Udostępnij lub umieść mapę”. Następnie przejdź na zakładkę “Umieszczanie mapy” i kliknij “KOPIUJ HTML”. Skopiowany kod umieść na stronie internetowej. Mapa wraz z modułem profilu zacznie wyświetlać się na Twojej stronie internetowej.

Opinie z wizytówki Google na stronie internetowej

Jeśli chcesz podzielić się otrzymanymi opiniami w wizytówce z osobami odwiedzającymi strony w Twojej witrynie internetowej, możesz w prosty sposób wyświetlić je na wybranych stronach.

Jeśli Twoja witryna internetowa jest oparta o WordPress to przy użyciu wtyczki zaimportujesz opinie z Google w wybrane miejsce na stronie internetowej. Do tego celu możesz użyć popularnej wtyczki Trust Index. Wystarczy zainstalować wtyczkę. Wskazać odpowiedni profil oraz określić jakie opinie chcesz wyświetlać na stronie.

Łączenie Wizytówki Google z innymi usługami

Wizytówkę Google można połączyć z innymi usługami Google, dzięki czemu uzyskują one więcej możliwości, a Twój marketing może stawać się coraz bardziej skuteczny. Obecnie w ramach usług Google profil firmy można połączyć z systemem reklamowym Google Ads oraz Google Merchant Center.

Połączenie usług jest proste i intuicyjne pod warunkiem, że administratorem jest ta sama osoba — usługi są na tym samym koncie Google.

Połączenie Wizytówki z Google Ads

Po połączeniu reklamy w Google Ads zyskają nowe możliwości, które pomagają w lokalnym marketingu internetowym.

Integracja Profilu Firmy w Google z Google Ads pozwala uruchomić reklamy z rozszerzeniami lokalnymi. Gdy użytkownik szuka np. „kawiarnia w Poznaniu”, Twoja reklama wyświetli się z adresem, oceną oraz przyciskiem „Wyznacz trasę”. To zwiększa szansę, że klient odwiedzi reklamowany obiekt, zwłaszcza gdy szuka usługi w pobliżu.

Dzięki integracji możesz mierzyć, ile osób po zobaczeniu reklamy odwiedziło Twój lokal (funkcja „Śledzenie wizyt w sklepie”). To kluczowe dla firm stacjonarnych, które chcą sprawdzić ROI kampanii. Google szacuje wizyty na podstawie danych geolokalizacyjnych użytkowników, którzy kliknęli reklamę, dzięki której pojawili się w sklepie.

Połączenie narzędzi eliminuje ręczne wprowadzanie danych w Google Ads. Adres, telefon i godziny otwarcia z Profilu Firmy są automatycznie dodawane do reklam jako rozszerzenia. Możesz też tworzyć kampanie wyłącznie dla określonych lokalizacji (np. promocje tylko dla mieszkańców dzielnicy, w której działa Twój sklep).

Aby połączyć Google Ads z Profilem firmy w Google, należy zalogować się na konto reklamowe, a następnie z menu z lewej strony ekranu wybrać Narzędzia > Menedżer danych > Polecane usługi > Google Business Profile.

Integracja Google Ads z Profilem Firmy w Google to strategia dla tych, którzy chcą zwiększyć ruch w stacjonarnym sklepie, budować wiarygodność i precyzyjnie mierzyć efekty reklam.

Połączenie Wizytówki z Google Merchant Center

Jeśli prowadzisz sklep internetowy i używasz Google Merchant Center do kampanii produktowych, możesz połączyć GMC z Profilem Firmy w Google, aby automatycznie wyświetlać w nim oferowane produkty.

Integracja Profilu Firmy w Google (Wizytówka Google) z Google Merchant Center to konieczność, jeśli prowadzisz sklep hybrydowy — internetowy i stacjonarny. Połączenie działa najlepiej, gdy chcesz promować produkty w wyszukiwarce i Mapach Google, jednocześnie zarządzając informacjami w jednym miejscu. Połączenie jest szczególnie opłacalne dla firm, które konkurują z dużymi sieciami i chcą przyciągnąć klientów do lokalnego sklepu.

Po integracji produkty z Google Merchant Center pojawiają się w sekcji „Produkty” Twojej Wizytówki Google. Klienci przeglądający profil zobaczą aktualne ceny, zdjęcia i informację „Dostępne w pobliżu”. Dodatkowo możesz uruchomić Lokalne Reklamy Produktowe (Local Inventory Ads), które wyświetlają się użytkownikom szukającym konkretnych produktów w ich okolicy.

Integracja Wizytówki Google z Google Merchant Center to strategia, która zwiększa ruch w sklepie stacjonarnym, poprawia pozycję w lokalnych wynikach wyszukiwania i ułatwia zarządzanie danymi.

Weryfikowanie przekierowań użytkowników z wizytówki na stronę internetową

Jeśli chcesz mierzyć ile osób rzeczywiście przeszło z profilu firmy w Google do Twojej witryny warto jest w miejscu adresu URL witryny internetowej umieścić po domenie parametry UTM. 

UTM, to Urchin Tracking Module, ciąg znaków dodawanych na końcu adresu URL po znaku pytajnika. UTM daje możliwość śledzenia źródła ruchu, który jest generowany przez link.

Dopisanie do twojej domeny poniższego ciągu znaków umożliwi weryfikowanie, ile osób odwiedziło stronę internetową, klikając w link ze znacznikami: https://markofani.com.pl/?utm_source=google&utm_medium=gmb&utm_campaign=rze

Liczbę osób, które przeszły z Wizytówki na witrynę sprawdzisz w Google Analytics, wybierając z głównego menu: Raporty > Pozyskiwanie > Pozyskiwanie użytkowników. W tabeli trzeba zmienić pierwszą kolumnę na „Nowy użytkownik – medium”.

W kolumnie “Łącznie” na liście znajdziesz pozycję “gmb”, która pochodzi z pozycji utm_medium=gmb. 

Lokalni Przewodnicy Google

Jeśli kiedykolwiek wystawiłeś ocenę lub opinię, to możesz uważać się za lokalnego przewodnika. Jeśli jednak do tej pory nie udzielałeś się, a jesteś użytkownikiem Google, prawdopodobnie też jesteś lokalnym przewodnikiem, ale najzwyczajniej o tym nie wiesz!

Program Lokalni Przewodnicy jest otwarty na wszystkich internautów. Każdy może dobrowolnie dzielić się doświadczeniami z różnych miejsc w postaci zdjęć, ocen i opinii. Informacje dodawane w Mapach Google, czy wyszukiwarce Google pojawiają się w Profilach firmy w Google.

Celem tego działania jest pomaganie odkrywania nowych miejsc internautom, poprzez dzielenie się wrażeniami.

Lokalny przewodnik może publikować informacje w istniejących profilach, tworzyć nowe, a także wprowadzać zmiany np. gdy w Wizytówce Google są nieaktualne godziny otwarcia, użytkownik może zaproponować zmianę klikając link “Zaproponuj zmianę” znajdujący się w każdym profilu.

Niestety nie zawsze lokalni przewodnicy mają pozytywny wpływ na firmę. Złe doświadczenie użytkownika z firmą, zazdrosna konkurencja, a także omyłkowe działania, często doprowadza właścicieli firm do frustracji.

Więcej na temat lokalnych przewodników przeczytasz w artykule Lokalni Przewodnicy — kim są, jak mogą pomóc lub zaszkodzić Twojej firmie

Google NAP

Jeśli zależy Ci na budowaniu rozpoznawalności firmy, musisz wiedzieć, czym jest Google NAP, do czego służy i jak wpływa na lokalne SEO.

NAP to nic innego jak:

• NAME — nazwa,
• ADDRESS — adres,
• PHONE — numer telefonu.

Po tych danych Google identyfikuje i weryfikuje firmy. We wszystkich kanałach komunikacji jak: witryna internetowa, Profil Firmy w Google, profile w mediach społecznościowych, katalogi firm dane NAP powinny być spójne. Ułatwia to Google zidentyfikowanie firmy i gromadzenie informacji na jej temat.

Więcej na temat Google NAP przeczytasz w artykule Google NAP, a pozycjonowanie lokalne firmy w wyszukiwarce i mapach Google.

Wizytówka Google – oszuści (210)

Jeśli wizytówka Twojej firmy jest dostępna w wyszukiwarce lub mapach Google, może zadzwonić do Ciebie agencja, która zaproponuje przedłużenie widoczności wizytówki firmy w Google za 500 zł za rok. 

To jest oszustwem! W latach 2018-2022 powstało wiele firm, które dzwoniły i naciągały przedsiębiorców na nieistniejącą usługę, ponieważ profil firmy w Google od zawsze był bezpłatny. Co znaczy, że każdy może go utworzyć i nim zarządzać bez żadnych opłat.

Inną sprawą jest optymalizacja, prowadzenie, czy pomoc w rozwiązaniu sytuacji spornych z Google. Za te usługi niestety już trzeba zapłacić. 

Jak usunąć Wizytówkę Google? (390)

Jeśli nie chcesz, aby wizytówka Twojej firmy znajdowała się w wyszukiwarce oraz Mapach Google musisz podjąć działania związane z jej usunięciem. Aby usunąć profil, musisz być jego głównym właścicielem. Po wyświetleniu w przeglądarce panelu zarządzania należy z prawej strony kliknąć trzy kropki i wybrać pozycję “Ustawienia profilu firmy”, a następnie “Usuń profil firmy” oraz “Usuwanie treści i menedżerów profilu”. 

Niestety po wykonaniu tej czynności, wizytówka prawdopodobnie będzie widoczna w wyszukiwarce Google, ale już w nieco innej, uboższej wersji, a Lokalny Przewodnik będzie mógł wprowadzać zmiany w profilu. 

Dlatego lepiej jest mieć profil firmy w Google i nim zarządzać, aby kontrolować to, co się z nim dzieje i dbać o pozytywne opinie, ponieważ prędzej czy później zawsze pojawi się negatywna opinia.

Podsumowanie

Skoro już wiesz, że potocznie nazywana Wizytówka Google to Profil Firmy w Google, który daje Ci, nowe możliwości docierania do klientów, powinieneś podjąć działania związane z utworzeniem, uzupełnieniem, zoptymalizowaniem i prowadzeniem profilu Twojej firmy. 

Działania możesz podjąć samodzielnie na podstawie wiedzy zgromadzonej w internecie lub zlecić realizację doświadczonemu wykonawcy.

Jeśli potrzebujesz wsparcia w prowadzeniu profilu, skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się, jakie działania warto podjąć dla Twojej firmy, aby zwiększyć widoczność i docierać do potencjalnych klientów.